Voor een goede invulling van de onafhankelijke controlfunctie is het belangrijk dat de verantwoordelijkheden daar liggen waar ze thuishoren. Dat kan best een uitdaging zijn. Zeker in minder grote organisaties pakt de controller vaak alle werkzaamheden op die met control te maken hebben.

3 lines of defence

In de ideale wereld werkt iedere organisatie volgens het 3 lines of defense-model (controle binnen de lijn, ondersteuning van systemen en procedures vanuit control en de verbijzonderde interne controle). De praktijk is echter weerbarstiger. Vaak voert een controller bijvoorbeeld eerstelijnsonderzoeken uit, rapporteert hierover aan de manager, houdt zich actief bezig met procedurebeschrijvingen en pakt het risicomanagement ook nog ‘even’ mee. Hij voert eerste-, tweede- en derdelijnswerkzaamheden uit. De argumentatie is dan: ‘Ik ben de enige controller hier, dus ik moet het wel doen.’ (meer…)

Wetgeving, verdeelsleutels, administratie, vragen en bezwaren van huurders… Er komt nogal wat bij kijken als het gaat om servicekosten. Op het eerste oog lijkt het een relatief eenvoudig proces, maar uitzonderingen kunnen het knap lastig maken! In deze training laten we je kennis maken met alle facetten van stook- en servicekosten. We gaan in op de verschillende soorten servicekosten en wat je wel en niet mag doorrekenen aan de huurder. We doorlopen de verschillende stappen van het proces en zoomen daarbij in op de geldende wet- en regelgeving. We behandelen expliciet de wijzigingen rondom de Warmtewet en leren hoe we om moeten gaan met VvE’s en BOG/MOG.

Voor wie?

Medewerkers die zich bezig (gaan) houden met de voorbereiding en het afrekenen van stook- en servicekosten en/of medewerkers die vragen en eventuele bezwaren van huurders moeten beantwoorden en afhandelen.

Programma

Heeft u tijdens de coronacrisis extra capaciteit nodig of behoefte aan een bepaalde expertise op de financiële afdeling? Onze Hofmeiers staan ook in crisistijd voor u klaar. Creatief en flexibel omgaan met deze situatie helpt om ons samen door deze crisis te slaan. Digitaal kennismaken, inwerken en werken voor opdrachtgevers is wat wij inmiddels dagelijks doen. Wij stellen graag een paar van onze professionals aan u voor. 

Wilt u sparren over uw vraagstuk? Dat kan ook. Neem dan contact met ons op.

[Professionals Gemeenten & Onderwijs]        [Professionals Handel, Industrie en Dienstverlening] 

(meer…)

Het zijn bijzondere tijden. Enerzijds houdt de angst voor het corona-virus ons allemaal bezig, anderzijds moeten processen ook zo veel mogelijk veilig doorgaan. Ook in deze tijd blijft voor woningcorporaties de maatschappelijke taak die zij vervullen van groot belang. De vraag is echter hoe we die taak momenteel het beste kunnen vervullen. Waar ligt de balans tussen de belangen van de klant, de werknemer en de organisatie?

(meer…)