Op dit moment zie je steeds vaker dat organisaties projecten doen om processen en/of data te optimaliseren. De stip op de horizon heeft wel een startpunt nodig. Daarom is het noodzakelijk om eerst te weten waar je staat, voordat je doelstellingen kunt bepalen EN behalen. (meer…)

Tijdstip
De training duurt 1 hele dag en kan ook inhouse gegeven worden

Programma

• Wat is ethiek en waarom is het belangrijk?
• Impact van moderne bedrijfsvoering (scrum/agile ed.) op leidinggeven en keuzes maken
• Dilemma’s bespreken met het integriteitsspel
• Onethisch gedrag herkennen
• Psychologische denkfouten herkennen in de eigen waarneming
  van onethisch gedrag
• Praktische gespreksmodellen om ethiek bespreekbaar te maken
• Oefenen met een acteur met (eigen) casuïstiek

Locatie
Lammenschansweg 144, Leiden

Doelgroep

MT’s en medewerkers binnen corporaties die ethiek preventief op de agenda willen zetten en de waarden van de organisatie bespreekbaar willen maken

Doelstelling
Na het volgen van deze training bent u in staat ethische vraagstukken te herkennen en bespreekbaar te maken

Deelnemers
Het maximum aantal deelnemers voor de training is 15.

Vrijstellingsbeleid 
Niet van toepassing

Studiebelasting
Aanwezigheid op de cursusdag

Studiemateriaal
Voor het volgen van de training is geen specifiek cursusmateriaal benodigd. Deelnemers krijgen een map met de behandelde stof mee na het volgen van de training

Aanvangsniveau
HBO

Niveau
HBO

Prijs
€ 495,-

Wetgeving, verdeelsleutels, administratie, vragen en bezwaren van huurders… Er komt nogal wat bij kijken als het gaat om servicekosten. Op het eerste oog lijkt het een relatief eenvoudig proces, maar uitzonderingen kunnen het knap lastig maken! In deze training laten we je kennis maken met alle facetten van stook- en servicekosten. We gaan in op de verschillende soorten servicekosten en wat je wel en niet mag doorrekenen aan de huurder. We doorlopen de verschillende stappen van het proces en zoomen daarbij in op de geldende wet- en regelgeving. We behandelen expliciet de wijzigingen rondom de Warmtewet en leren hoe we om moeten gaan met VvE’s en BOG/MOG.

Uiteraard is er ook ruimte om eigen praktijkcases in te brengen!

Voor wie?

Medewerkers die zich bezig (gaan) houden met de voorbereiding en het afrekenen van stook- en servicekosten en/of medewerkers die vragen en eventuele bezwaren van huurders moeten beantwoorden en afhandelen.

Programma

Sinds deze maand is Andy Ramrattan de drijvende kracht binnen Hofmeier Consulting op het gebied van data i.c.m. het Lean-gedachtegoed. Na jarenlang gewerkt te hebben binnen KPN retail (sales), is hij vier jaar geleden in corporatieland terechtgekomen. Hierin heeft hij meerdere rollen vervult als financial en stamdata beheerder. Hij heeft onder andere een nulmeting verricht en zo een data-optimalisatie gerealiseerd op de juistheid en volledigheid van financiële stamdata. (meer…)

Heb jij onze radio spot al voorbij horen komen op BNR radio? Elke ochtend en avond kun je deze horen. Ben je nu al nieuwsgierig?

Luister dan naar de geluidsfragmenten! 

(meer…)

Digitaliseren is in elke branche hot topic. We willen snel en gemakkelijk gegevens kunnen verwerken en analyseren. En dat klinkt allemaal geweldig totdat je eraan wilt beginnen. Een organisatie is gewend om met bepaalde systemen te werken. Maar hoe bepaal je tussen alle aanbieders van software pakketten welke het beste bij jouw organisatie past? Mede om deze reden schuiven veel organisatie dit op de lange baan, maar zo kom je niet vooruit. Hoe pak je een digitalisering proces dan wel goed aan? Hoe krijg je je hele facturatie proces en alles wat daarbij komt kijken digitaal? Wij vragen het Petra Bongaarts van de Hartstichting. Zij vertelt hoe zij met digitalisering omgaan.

(meer…)