Leer alles wat je moet weten over stook- en servicekosten en de processen eromheen
“Welke servicekosten mag ik wel en welke servicekosten mag ik niet doorberekenen aan onze huurders?”, “Met welke verdeelsleutels kom ik tot de meest eerlijke verdeling?” en “Hoe zit het nu met de wijzigingen rondom de Warmtewet?”
| Trainingsduur: | 1 dag |
| Datum en locatie: | 10 februari 2021, Leiden |
| Prijs: | € 495,00 (vrijgesteld van BTW) |
| Tijd: | 09.00 uur – 16.30 uur |
Onlangs heb ik deelgenomen aan de training stook- en servicekosten voor Woningcorporaties. Voor mij was het interessant en leerzaam, al enkele jaren heb ik als financieel medewerker met de afrekeningen stook- en servicekosten te maken. Diverse aspecten van de servicekosten kwamen aan bod en er waren genoeg mogelijkheden om vragen te stellen. Daarnaast vond ik het fijn en herkenbaar om de ervaringen van andere medewerkers te horen, waar zij tegenaan lopen in de praktijk.
Deze training was voor mij zeker de moeite waard!Nicolien Groen
Financieel medewerker
WBV St. Willibrordus
Wetgeving, verdeelsleutels, administratie, vragen en bezwaren van huurders… Er komt nogal wat bij kijken als het gaat om servicekosten. Op het eerste oog lijkt het een relatief eenvoudig proces, maar uitzonderingen kunnen het knap lastig maken! In deze training laten we je kennis maken met alle facetten van stook- en servicekosten. We gaan in op de verschillende soorten servicekosten en wat je wel en niet mag doorrekenen aan de huurder. We doorlopen de verschillende stappen van het proces en zoomen daarbij in op de geldende wet- en regelgeving. We behandelen expliciet de wijzigingen rondom de Warmtewet en leren hoe we om moeten gaan met VvE’s en BOG/MOG.
Uiteraard is er ook ruimte om eigen praktijkcases in te brengen!
Voor wie?
Medewerkers die zich bezig (gaan) houden met de voorbereiding en het afrekenen van stook- en servicekosten en/of medewerkers die vragen en eventuele bezwaren van huurders moeten beantwoorden en afhandelen.
Tijdsbesteding
Intake via Microsoft Teams; 3 à 4 uur e-learning en 1 dag (ca. 8 uur) training op locatie.
Programma
Uitgebreide intake: Duiding door de docent van werking en inhoud van de training en welke inzet er van je verwacht wordt. Als ‘huiswerk’ vooraf wordt de e-learning met basis informatie gevolgd.
|
Blok 1 |
Kennismaking met stook- en servicekosten |
|
|
🧱 Algemene introductie; 🧱 De verschillende soorten servicekosten en bijbehorende dienstverlening; 🧱 Servicekosten bij VvE’s; 🧱 Servicekosten bij Bedrijfs- en maatschappelijk onroerend Goed (BOG/MOG) |
|
Blok 2 |
Wet- en regelgeving van stook- en servicekosten |
|
|
🧱 De rechten en plichten van huurders en verhuurders; 🧱 Het Besluit kleine herstellingen en het Besluit servicekosten; 🧱 Servicekosten volgens het Burgerlijk Wetboek; 🧱 De Warmtewet en de gewijzigde vereisten per 1 juli 2019; 🧱 Servicekostengeschillen en procedure huurcommissie; |
|
Blok 3 |
Het proces stook- en servicekosten |
|
|
Toelichting op het gehele proces stook- en servicekosten: 🧱 Voorbereidingsfase; 🧱 Opbouw en berekening servicekosten (verdeelsleutels en berekeningsmethodes); 🧱 Aanpassen voorschotten; 🧱 Wijzigingen servicekostenpakket; |
|
Blok 4 |
Bespreking casussen |
|
|
|
|
Blok 5 |
Wrap-up met de trainer |
|
|
Doelgroep |
Medewerkers die zich bezig (gaan) houden met de voorbereiding en het afrekenen van stook- en servicekosten en/of medewerkers die vragen en eventuele bezwaren van huurders moeten beantwoorden en afhandelen. |
|
|
Deelnemers |
Het maximum aantal deelnemers voor de training is 15. |
|
|
Aanvangsniveau Niveau |
VMBO, aangevuld met praktijkervaring MBO+ |
|
|
Doelstelling
|
Na het volgen van deze training heeft u praktische kennis opgedaan voor het afrekenen van stook- en servicekosten en heeft u handvatten gekregen om in de toekomst efficiënter en sneller de servicekostenafrekening te kunnen opstellen. |
|
|
Vrijstellingsbeleid |
Niet van toepassing |
|
|
Studiebelasting |
Volgen de online basismodules als huiswerk en aanwezigheid tijdens de training. Daarnaast is inbreng eigen praktijkvoorbeelden en casussen mogelijk. |
|
|
Studiemateriaal |
Voor het volgen van de training is geen specifiek cursusmateriaal benodigd. Deelnemers krijgen een map met de behandelde stof mee na het volgen van de training. Wel kunnen medewerkers van tevoren al cases aan dragen die ze graag in de training willen behandelen. |
|
|
Prijs |
€ 495,- (vrijgesteld van BTW) en inclusief verblijf en verzorging |
|
|
|
||
