Terug naar JARENLANGE EXPERTISE

Training: Woningcorporaties Stook- en servicekosten

Wetgeving, verdeelsleutels, administratie, vragen en bezwaren van huurders… Er komt nogal wat bij kijken als het gaat om servicekosten. Op het eerste oog lijkt het een relatief eenvoudig proces, maar uitzonderingen kunnen het knap lastig maken! In deze training laten we je kennis maken met alle facetten van stook- en servicekosten. We gaan in op de verschillende soorten servicekosten en wat je wel en niet mag doorrekenen aan de huurder. We doorlopen de verschillende stappen van het proces en zoomen daarbij in op de geldende wet- en regelgeving. We behandelen expliciet de wijzigingen rondom de Warmtewet en leren hoe we om moeten gaan met VvE’s en BOG/MOG.

Uiteraard is er ook ruimte om eigen praktijkcases in te brengen!

Voor wie?

Medewerkers die zich bezig (gaan) houden met de voorbereiding en het afrekenen van stook- en servicekosten en/of medewerkers die vragen en eventuele bezwaren van huurders moeten beantwoorden en afhandelen.

Datum
Training op aanvraag

Programma

Blok 1 Kennismaking met stook- en servicekosten
    Algemene introductie;

 

De verschillende soorten servicekosten en bijbehorende dienstverlening;

Servicekosten bij VvE’s;

Servicekosten bij Bedrijfs- en maatschappelijk onroerend Goed (BOG/MOG)

Blok 2 Wet- en regelgeving van stook- en servicekosten
    De rechten en plichten van huurders en verhuurders;

 

Het Besluit kleine herstellingen en het Besluit servicekosten;

Servicekosten volgens het Burgerlijk Wetboek;

De Warmtewet en de gewijzigde vereisten per 1 juli 2019;

Servicekostengeschillen en procedure huurcommissie;

Blok 3 Het proces stook- en servicekosten
  Toelichting op het gehele proces stook- en servicekosten:

 

Voorbereidingsfase;

Opbouw en berekening servicekosten (verdeelsleutels en berekeningsmethodes);

Aanpassen voorschotten;

Wijzigingen servicekostenpakket;

Blok 4 Bespreking casussen
 
  • Bespreking van de eigen casus(sen) en praktijkvoorbeelden
  • Bespreking van casussen en vraagstukken vanuit de praktijk van de trainer
Blok 5 Wrap-up met de trainer
 
  • Wrap-up van de training met ruime gelegenheid is om vragen aan de trainer voor te leggen en knelpunten uit de praktijk te bespreken.
Doelgroep Medewerkers die zich bezig (gaan) houden met de voorbereiding en het afrekenen van stook- en servicekosten en/of medewerkers die vragen en eventuele bezwaren van huurders moeten beantwoorden en afhandelen.
Deelnemers Het maximum aantal deelnemers voor de training is 15.
Aanvangsniveau

 

Niveau

VMBO, aangevuld met praktijkervaring

 

MBO+

Doelstelling

 

 

Na het volgen van deze training heeft u praktische kennis opgedaan voor het afrekenen van stook- en servicekosten en heeft u handvatten gekregen om in de toekomst efficiënter en sneller de servicekostenafrekening te kunnen opstellen.  
Vrijstellingbeleid Niet van toepassing  
Studiebelasting Volgen de online basismodules als huiswerk en aanwezigheid tijdens de training. Daarnaast is inbreng eigen praktijkvoorbeelden en casussen mogelijk.  
Studiemateriaal Voor het volgen van de training is geen specifiek cursusmateriaal benodigd. Deelnemers krijgen een map met de behandelde stof mee na het volgen van de training. Wel kunnen medewerkers van tevoren al cases aan dragen die ze graag in de training willen behandelen.  
     
     

Voornaam*
Achternaam*
Velden met * zijn verplicht
Hidden
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.