Leer alles wat je moet weten over stook- en servicekosten en de processen eromheen wanneer dat jou uit komt.
Welke servicekosten mag ik wel en welke servicekosten mag ik niet doorberekenen aan onze huurders?”, “Met welke verdeelsleutels kom ik tot de meest eerlijke verdeling?” en “Hoe zit het nu met de wijzigingen rondom de Warmtewet?
Wetgeving, verdeelsleutels, administratie, vragen en bezwaren van huurders… Er komt nogal wat bij kijken als het gaat om servicekosten. Op het eerste oog lijkt het een relatief eenvoudig proces, maar uitzonderingen kunnen het knap lastig maken! In deze training laten we je kennis maken met alle facetten van stook- en servicekosten. We gaan in op de verschillende soorten servicekosten en wat je wel en niet mag doorrekenen aan de huurder. We doorlopen de verschillende stappen van het proces en zoomen daarbij in op de geldende wet- en regelgeving. We behandelen expliciet de wijzigingen rondom de Warmtewet en leren hoe we om moeten gaan met VvE’s en BOG/MOG.
Locatie
Zelf gekozen locatie. Na inschrijving ontvang je een link waarmee je op elk zelfgekozen moment kunt inloggen, vanaf elke willekeurige locatie. Daarnaast is voorafgaand aan de training een intake via teams en worden lopende de training eigen casussen ingebracht die aan het eind van de training met de trainer (Live contact*) worden besproken. In die afsluitende live sessie* zit ook een korte wrap-up van de training.
*Dit livecontact kan via MS Teams of bij voldoende overige deelnemers (van bijv. een dezelfde organisatie) klassikaal georganiseerd worden.
Datum
In overleg.
Tijdsbesteding
6 à 7 uur
Voor wie?
Medewerkers die zich bezig (gaan) houden met de voorbereiding en het afrekenen van stook- en servicekosten en/of medewerkers die vragen en eventuele bezwaren van huurders moeten beantwoorden en afhandelen.
Programma
|
Blok 1 |
Kennismaking met stook- en servicekosten |
|
|
🧱 Algemene introductie; 🧱 De verschillende soorten servicekosten en bijbehorende dienstverlening; 🧱 Servicekosten bij VvE’s; 🧱 Servicekosten bij Bedrijfs- en maatschappelijk onroerend Goed (BOG/MOG) |
|
Blok 2 |
Wet- en regelgeving van stook- en servicekosten |
|
|
🧱 De rechten en plichten van huurders en verhuurders; 🧱 Het Besluit kleine herstellingen en het Besluit servicekosten; 🧱 Servicekosten volgens het Burgerlijk Wetboek; 🧱 De Warmtewet en de gewijzigde vereisten per 1 juli 2019; 🧱 Servicekostengeschillen en procedure huurcommissie; |
| Blok 3 | Inbreng casussen |
| • De deelnemer brengt zelf een eigen casus in • De deelnemer ontvangt van de trainer een aantal casussen en vraagstukken |
|
|
Blok 4 |
Het proces stook- en servicekosten |
|
|
🧱 Toelichting op het gehele proces stook- en servicekosten: 🧱 Voorbereidingsfase; 🧱 Opbouw en berekening servicekosten (verdeelsleutels en berekeningsmethodes); 🧱 Aanpassen voorschotten; 🧱 Wijzigingen servicekostenpakket; |
|
Blok 5 |
Wrap-up met trainer |
|
|
• Wrap-up van de training met behandeling casussen en vraagstukken en waar ruime gelegenheid is om vragen met de trainer te bespreken. |
|
Doelgroep |
Medewerkers die zich bezig (gaan) houden met de voorbereiding en het afrekenen van stook- en servicekosten en/of medewerkers die vragen en eventuele bezwaren van huurders moeten beantwoorden en afhandelen. |
|
|
Aanvangsniveau Niveau |
VMBO, aangevuld met praktijkervaring MBO+ |
|
|
Doelstelling
|
Na het volgen van deze training heeft u praktische kennis opgedaan voor het afrekenen van stook- en servicekosten en heeft u handvatten gekregen om in de toekomst efficiënter en sneller de servicekostenafrekening te kunnen opstellen. |
|
|
Vrijstellingsbeleid |
Niet van toepassing |
|
|
Studiebelasting |
Volgen van alles online modules |
|
|
Studiemateriaal |
Voor het volgen van de training is geen specifiek cursusmateriaal benodigd. Deelnemers krijgen een link waarmee toegang wordt gegeven tot de leeromgeving. Hier kan men zelf aan de slag met het volgen van de modules. Daarnaast moet de deelnemer beschikken over een pc waarop teams is geïnstalleerd om met de trainer te kunnen communiceren. |
|
|
Prijs |
€ 325,- (vrijgesteld van BTW) |
|
|
|
||
